1-شناخت قانون فراگیر تغییر 2-ضرورت و اهمیت تغییرات به موقع و هوشمندانه 3-آسیب‌های مقاومت و تعلل در برابر تغییرات. همراه با مثال‌ها و تجربه‌های جالب و کاربردی و راه کارهای اثربخش ...